Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại roi66

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu trải nghiệm, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi vận hành dịch vụ dành cho bạn.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân duy nhấtCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
roi66 Quy định sử dụng dịch vụ tại roi66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản, quyền chỉnh sửa thông tin đến quy trình đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của roi66 luôn ở đây để giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của roi66 — phù hợp cho các câu hỏi cần ghi nhận chính thức.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của roi66 nếu bạn muốn trao đổi nhanh ngoài giờ cao điểm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách roi66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản, bao gồm mã hóa kết nối và xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng kết nối mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền để xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email kèm mã tài khoản để xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại roi66. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp cụ thể cho trường hợp của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tạo thêm tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Dịch vụ roi66 chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu đang áp dụng.

Có. Tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải thuộc sở hữu của bạn và trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống roi66.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc đóng vĩnh viễn. Các giao dịch liên quan cũng có thể bị giữ lại trong thời gian xử lý.