Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách roi66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
roi66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách roi66 giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Không có thông tin nào đi qua kết nối không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có vai trò xử lý hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin của bạn. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trong ứng dụng. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản của bạn trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch và các tuỳ chọn quản lý thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nội bộ. Mật khẩu hoặc mã PIN của ví điện tử không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp luật địa phương yêu cầu phải lưu.

Chỉ khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán hoặc khi pháp luật tại khu vực yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập và ưu tiên điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Có. Dù bạn tạo tài khoản trên điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư này đều áp dụng như nhau. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.